Мастер-класс «Ценность ИТ-услуг: от поддержки к стратегическому партнерству» — это практический интенсив, который поможет участникам переосмыслить роль ИТ в компании, научиться создавать и демонстрировать ценность ИТ-услуг, а также разработать план действий для их трансформации. Участники уйдут с готовыми инструментами и навыками, которые можно сразу применить в работе.
- Мы разберем реальные кейсы, где ИТ-услуги стали драйвером роста бизнеса.
- Мы отработаем инструменты для выявления, создания, измерения и демонстрации ценности ИТ-услуг.
- В результате вы сможете сформировать для себя план для трансформации своих ИТ-услуг в стратегический актив.
Почему это важно
Бизнес-преимущества
- Современный бизнес требует от ИТ не просто поддержки, а стратегического вклада, который напрямую влияет на ключевые показатели компании. Умение создавать и демонстрировать ценность ИТ-услуг укрепляет доверие со стороны руководства и бизнес-подразделений, превращая ИТ из затрат в инвестиции.
Что будет, если не знать и не уметь
- ИТ-подразделение под вашим руководством рискует остаться в роли "обслуживающего персонала", что снижает его влияние, бюджет и кредит доверия руководства.
- Бизнес может начать искать альтернативные решения и экспертизу на стороне, что ставит под угрозу внутренние ИТ-процессы и вашу позицию как стратегического партнера.
- Без понимания ценности ИТ-услуг упускаются возможности для инноваций и роста, которые могли бы стать конкурентным преимуществом компании, а ваше подразделение рискует потерять значимость в глазах бизнеса.
О спикере
Георгий ПАСТУХОВ
Независимый консультант и CIO, тренер по практикам ИТ-управления, мотивационный лидер и сертифицированный ИТ-эксперт, обладающий обширным опытом в построении высокоэффективных ИТ организаций, реализации комплексных проектов и программ по повышению операционной эффективности бизнеса и цифровизации предприятий
Программа мастер-класса
Введение
Блок 1
Блок 1
От поддержки к стратегическому партнерству
Блок 2
Блок 2
Инструменты для создания ценности
Блок 3
Блок 3
Демонстрация ценности бизнесу
Блок 4
Блок 4
Создание дорожной карты
Заключение и Q&A
Чему участники научатся
Участники мастер-класса обсудят и попрактикуют следующие навыки:
- Определять потребности бизнеса и связывать их с ИТ-услугами.
- Измерять ценность ИТ-услуг с помощью ключевых метрик и KPI.
- Демонстрировать вклад ИТ в достижение бизнес-целей.
- Выстраивать доверительные отношения с бизнес-подразделениями.
- Создавать дорожную карту для трансформации ИТ-услуг в стратегический актив.
все цены включают НДС 5%
Оставьте заявку на мастер-класс
Нажимая кнопку "Зарегистрироваться" я соглашаюсь с тем, что ознакомлен с политикой конфидециальности, согласен на обработку своих персональных данных.
Заказать консультацию
Нажимая кнопку "Отправить", вы даете согласие на обработку ваших персональных данных в соответствии с нашей с поликой конфиденциальности